一、了解普陀的人文、地理、概况。如：

• 区长是谁？
• 普陀有多少人口？

二、咨询食、住、行、游、购、娱、医、学。如：

• 普陀有什么好玩的地方？
• 公积金贷款买房的最高额度？

三、咨询各部门的办事事项。如：

• 社保卡弄坏了怎么办？
• 外地的户口可以转到上海吗?

四、查询向公众公开的信息。如：

• 高新技术企业如何认定？
• 房屋被征收了，赔偿标准呢？

五、给领导写信反映问题。如：

• 我要给领导写信？
• 市民热线电话是多少？